Inici PEÑÍSCOLA El SAC de Peñíscola atiende a más de 132.000 usuarios

El SAC de Peñíscola atiende a más de 132.000 usuarios

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La concejalía de Modernización del Ayuntamiento de Peñíscola ha hecho hoy balance del funcionamiento del Servicio de Atención Ciudadana (SAC) puesto en marcha en noviembre de 2010 en el marco de un paquete de actuaciones cuyo objetivo era acercar la administración local al ciudadano.

Durante estos más de 100 meses, los ciudadanos y ciudadanas que han requerido la solución de algún trámite administrativo han sumado 132.799, una media aproximada de 1200 mensuales, “cifra que ilustra la importante tarea que, desde este espacio centralizado y accesible, lleva a cabo el personal del servicio” ha comentado la edil responsable del área Modernización, Raquel París, que ha detallado la cifra correspondiente a las atenciones de la pasada anualidad y que se sitúa alrededor de las quince mil ochocientas personas que han efectuado algún trámite (15.888), un 0.3% más que el año anterior, “crecimiento que continúa al alza y que confirma la tendencia desde el inicio de la serie estadística, cada año hay más usuarios”, ha explicado la edil.

En cuanto a los horarios, entre las 9 y las 12 horas de la mañana se concentra el mayor número de atenciones, siendo las 10.00h a.m. la hora de mayor concurrencia durante la práctica totalidad de días de la semana.

El Servicio de Atención al Ciudadana atiende las cuestiones relativas a registro, padrón, rentas, catastro, recaudación o expedición de certificados digitales y asistencia personalizada, siendo las personas con consultas relacionadas con el registro de documentos y el padrón las más recurrentes, con un total de 3437 y 4514  respectivamente, en 2019.

El alcalde, Andrés Martínez, ha querido reconocer y felicitar la tarea del área de Modernización y al equipo del SAC, “un servicio consolidado que fue pionero en su puesta en marcha hace ya ocho años y modelo que copiaron otras administraciones” ha recordado, con el compromiso de “seguir mejorando y ampliando las capacidades de la propia administración local para seguir acercándola al ciudadano, como hemos venido haciendo a lo largo de la última década”.