La iniciativa, proposada i seleccionada per la ciutadania en els Pressupostos Participatius, permetrà els clients recollir les compres a qualsevol hora del dia i adaptar-se així als nous hàbits de consum
Fotos: Julián Zaragozà.
L’Ajuntament de Benicarló, a través de la Regidoria de Comerç, ha posat en funcionament unes taquilles refrigerades intel·ligents al Mercat Municipal, una nova ferramenta que permetrà als clients realitzar les seues compres en les diferents parades del mercat i recollir-les posteriorment amb total flexibilitat.
L’alcalde de Benicarló, Juanma Cerdá, acompanyat de la regidora de Comerç, Sonia Foix, i la representant de l’Associació de Venedors del Mercat, Gemma Roca, ha presentat avui aquest nou servei que permetrà que la ciutadania puga recollir les seues compres a qualsevol hora del dia, sense necessitat de fer coincidir el moment de la recollida amb l’horari d’obertura de les parades.
«Amb aquesta actuació fem un pas més en la modernització del Mercat i, sobretot, posem la tecnologia al servei de les persones. No es tracta simplement d’instal·lar unes taquilles, sinó de facilitar la compra, donar més opcions a la clientela i ajudar el nostre comerç de proximitat a adaptar-se a una realitat que està canviant», ha assenyalat Cerdá.
En aquest sentit, Cerdá ha subratllat també el caràcter participatiu de la iniciativa: «Aquesta actuació té un valor afegit molt important, perquè naix d’una proposta de la ciutadania. Els Pressupostos Participatius no són només un procés de consulta, sinó una ferramenta perquè els veïns i veïnes puguen plantejar què necessiten i veure com aquestes propostes es transformen en actuacions concretes».
Un sistema senzill i flexible
Les taquilles estan instal·lades a l’exterior del Mercat Municipal i el funcionament és senzill. El client pot realitzar la seua compra en qualsevol de les parades del Mercat, presencialment, per telèfon o mitjançant WhatsApp, d’acord amb els canals de comunicació disponibles en cada establiment. Una vegada preparada la comanda, el comerciant la diposita en una de les taquilles refrigerades.
El client rebrà la informació necessària per a la recollida i podrà accedir a la seua comanda identificant-se amb el seu número de telèfon mòbil.
La regidora de Comerç, Sonia Foix, ha explicat que «la idea és molt senzilla: que comprar al Mercat no depenga de si una persona pot acudir físicament a una determinada hora. Ara, si algú treballa, té una jornada partida, acaba tard o simplement no pot passar pel Mercat en l’horari habitual, pot fer la seua compra i recollir-la quan li resulte més còmode».
«Volem que siga el Mercat el que s’adapte als horaris de les persones i no les persones les que hagen d’adaptar els seus horaris al Mercat», ha assenyalat la regidora.
Foix ha destacat que el nou sistema «obri noves possibilitats tant per a la ciutadania com per als venedors, perquè permet combinar l’atenció personal i de proximitat que ofereixen les parades amb noves fórmules de compra i recollida».
Una proposta sorgida dels Pressupostos Participatius
Una de les característiques més destacades d’aquesta actuació és que la instal·lació de les taquilles refrigerades intel·ligents va ser un dels projectes seleccionats en els Pressupostos Participatius 2025 de Benicarló.
La proposta va obtindre 91 vots de la ciutadania, i la seua execució permet convertir en realitat una iniciativa plantejada pels mateixos veïns i veïnes per a adaptar el Mercat Municipal a les noves necessitats i hàbits de compra.
«És un bon exemple de com la participació ciutadana pot traduir-se en millores molt concretes en el dia a dia. Una persona va plantejar una necessitat, altres ciutadans i ciutadanes la van votar i ara aquesta idea és una realitat que estarà a disposició de tota la ciutadania», ha remarcat l’alcalde.
Cerdá ha afegit que «continuarem treballant perquè els Pressupostos Participatius siguen una via efectiva perquè la ciutadania puga contribuir a definir les actuacions que considera necessàries per a Benicarló».
Un Mercat més flexible i adaptat als nous hàbits de consum
La incorporació d’aquest sistema busca donar resposta a una realitat cada vegada més present: els horaris i els hàbits de consum de la ciutadania han canviat.
Les persones que treballen durant l’horari comercial, tenen jornades laborals partides o torns de treball, així com les famílies amb dificultats per a desplaçar-se al Mercat en determinats moments, podran disposar ara d’una alternativa que els permetrà comprar als establiments del Mercat i recollir la seua comanda quan els resulte més convenient.
Per la seua banda, la representant de l’Associació de Venedors del Mercat, Gemma Roca, ha valorat positivament la posada en marxa del nou servei. «Per als venedors és una oportunitat per a donar més facilitats als nostres clients i, al mateix temps, arribar a persones que potser fins ara no podien comprar al Mercat per una qüestió d’horaris».
«Creiem que és important que el Mercat evolucione sense perdre allò que el fa especial. Continuem oferint producte fresc, de qualitat i un tracte pròxim, però incorporem noves opcions per a què comprar ací siga cada vegada més fàcil», ha afegit.
Una actuació prevista en el Pla de Reactivació de l’Activitat Comercial Urbana
La instal·lació de les taquilles refrigerades intel·ligents no és una actuació aïllada, sinó que s’emmarca en l’estratègia municipal definida en el Pla de Reactivació de l’Activitat Comercial Urbana de Benicarló 2025-2029.
En concret, el Pla contempla, dins de la Línia Estratègica L2, «Regeneració i inversió en l’activitat comercial urbana», el Programa P6, «Programa per a la transformació digital i mediambiental», orientat, entre altres objectius, a impulsar la competitivitat digital i la implantació de tecnologia intel·ligent en el punt de venda i en la gestió dels negocis.
Les taquilles refrigerades constitueixen, per tant, una aplicació concreta de les mesures de modernització i transformació digital previstes en el Pla, posant la tecnologia al servei del comerç de proximitat.
L’actuació també està vinculada al Programa P5, «Programa d’enfortiment del Mercat Central», que planteja la necessitat de continuar modernitzant el mercat i reforçant-lo com un espai de referència per al producte local, fresc i de qualitat.
