- El nou servici, denominat ‘Acompanya’, inicia activament el contacte després de la derivació de Salut Mental, sense esperar que el pacient necessite demanar ajuda
- Compta amb 36 psicòlegs d’atenció directa i 6 de supervisió, un Centre d’Atenció per a la Prevenció del Suïcidi i seus a Alacant, Castelló i València
- Tindrà capacitat per a atendre anualment fins a 6.300 persones, amb una inversió de 13,5 milions d’euros durant quatre anys i inclou solucions de teleassistència mòbil
La Conselleria de Sanitat ha posat en marxa el servici ‘Acompanya’, un nou recurs autonòmic de seguiment proactiu per a persones amb alt risc suïcida o que han realitzat una temptativa prèvia, així com de suport als seus familiars i als de les persones mortes. El servici té capacitat per a atendre simultàniament 6.300 persones i compta amb una inversió a quatre anys de 13,5 milions d’euros.
El servici funcionarà les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any, en coordinació amb les Unitats de Salut Mental del sistema sanitari públic i ha sigut presentat pel conseller de Sanitat, Marciano Gómez, qui ha realçat iniciatives com esta i ha recordat que demà 10 de setembre, com cada any, es commemora el Dia Internacional de la Prevenció del Suïcidi.
El conseller ha manifestat que la principal novetat d’este servici és que “no exigix a la persona sol·licitar ajuda per a rebre seguiment, sinó que són els professionals de Salut Mental els qui identifiquen els pacients i, estos accepten voluntàriament la seua participació. Són els professionals del servici els qui faran el primer contacte i mantindran posteriorment un seguiment actiu i programat”. “No podem deixar tota la iniciativa de demanar ajuda en mans d’una persona que travessa un moment d’especial vulnerabilitat. Quan Salut Mental identifica un risc i la persona accepta incorporar-se a ‘Acompanya’, és el sistema el que fa el primer pas, manté el contacte i fa possible la continuïtat del seguiment”, ha assenyalat Gómez.
El primer contacte es farà en un màxim de 48 hores després d’una temptativa i de 72 hores davant un alt risc sense intent previ. A partir d’ací, la Unitat de Salut Mental de referència aprovarà un pla d’intervenció personalitzat que fixe les necessitats de cada pacient, amb quina freqüència i durant quant de temps es mantindrà el seguiment. “La Unitat de Salut Mental decidix què necessita cada pacient, la intensitat del seguiment i la seua duració. Els professionals d’‘Acompanya’ aporten capacitat addicional perquè eixe seguiment puga fer-se de manera continuada, personalitzada i coordinada”, ha explicat el conseller.
Marciano Gómez ha precisat que este nou servici és diferent i complementari a la línia telefònica estatal 024. “Mentres a través d’esta línia telefònica es respon a qui crida, en ‘Acompanya’ es partix de persones ja identificades pel sistema sanitari i manté amb elles un seguiment continuat per videoconferència, sense dependre del fet que tornen a demanar ajuda per iniciativa pròpia, amb l’objectiu de reduir la pèrdua de contacte després d’una temptativa o un risc elevat”, ha afirmat. “Permet, a més, un intercanvi àgil i segur d’informació amb els equips assistencials mitjançant un portal web específic, amb circuits específics per a la coordinació ordinària i per a les situacions urgents”, ha continuat el conseller.
Dispositius de geolocalització
El servici compta amb 36 psicòlegs d’atenció directa i sis de supervisió, un Centre d’Atenció per a la Prevenció del Suïcidi i seus a Alacant, Castelló i València, a més de solucions de teleassistència mòbil -dispositius portàtils, aplicació per a smarpthones i dispositius de geolocalització quan calga- per a fins a 2.000 persones amb temptatives prèvies. El servici incorpora, a més, ferramentes d’accessibilitat com videointerpretació per a persones sordes i traducció simultània fins a 51 idiomes.
La seua cartera inclou 12 programes psicosocials -entre estos adherència terapèutica, soledat no desitjada, higiene del son, dol o bullying i ciberbullying– que es realitzaran mitjançant videoconferència, alhora que es disposa d’un telèfon gratuït les 24 hores dels 365 dies de l’any per a qualsevol necessitat immediata. Igualment, oferirà atenció específica presencial a familiars i supervivents, després de la defunció d’un familiar o una temptativa.
El model LIVE LIFE de l’Organització Mundial de la Salut inclou la identificació precoç, l’avaluació i el seguiment entre les intervencions clau de prevenció del suïcidi, i estudis internacionals indiquen que prop del 80 % de les persones mortes per suïcidi havia contactat amb algun recurs sanitari l’any previ. Programes de recontacte actiu -com VigilanS, a França des de 2015- han aconseguit reduir al voltant d’un 40 % el risc de repetició entre les persones incloses.
Gómez ha assegurat que “per esta combinació de prestacions i dimensió, la Conselleria de Sanitat ha apostat per este model convertint la Comunitat Valenciana en la primera comunitat que oferix un servici d’estes característiques, amb una naturalesa de seguiment proactiu i no dependent que la persona afectada sol·licite ajuda”.
Evolució favorable
La posada en marxa d’‘Acompanya’ coincidix amb una evolució favorable dels indicadors de conducta suïcida en la Comunitat Valenciana. Segons l’INE, la taxa de suïcidi ha passat de 8,97 per 100.000 habitants en 2023 a 7,72 en 2025 -dades provisionals-, un 13,9 % menys en dos anys. Especialment cridaner és que, entre els menors de 30 anys, les defuncions hagen disminuït de 52 casos en 2024 a 32 en 2025 -un 38,5 % menys- davant de l’augment del 18,5 % registrat en la resta del país.
Els registres assistencials reflectixen igualment un descens del 6,9 % en la taxa d’urgències hospitalàries per autolesions des de 2023, i la proporció d’estos episodis que requerix ingrés ha baixat igualment del 16,6 % en 2023 al 14,8 % en 2025. “Encadenem dos anys de descens després de dos legislatures d’augment pràcticament constant i, al mateix temps, estan disminuint les urgències per autolesions i la necessitat d’ingrés. Són senyals objectivament favorables, però no permeten complaença ni atribuir el resultat a una sola actuació. Precisament ara hem d’aprofundir en la prevenció i consolidar esta evolució”, ha subratllat Marciano Gómez.
‘Acompanya’ se suma al conjunt de mesures del Pla valencià de salut mental i addiccions 2024-2027, que en els dos últims anys ha incorporat 701 llocs a Salut Mental -un 59 % més que a l’inici de la legislatura-, ha estés el Programa de prevenció escolar al 54 % de la població escolar i ha desplegat 22 Unitats de Detecció Precoç, que ja han atés 4.615 escolars i ha fet més de 20.000 consultes, un 20 % d’estes per ideació suïcida.
